Sui veicoli elettrici, l'autonomia dipende in gran parte dal tipo di guida che si fa. Se guidi con parsimonia, il cambiamento non ti farà perdere autonomia, probabilmente ti darà anche di più. Se si guida in modo più sportivo, si sperimenterà naturalmente un calo dell'autonomia. Stimiamo che si tratti di circa 5 km in uso normale.

Spediamo tutti i pacchetti lo stesso giorno. Ci vogliono da 2 a 3 giorni lavorativi per la consegna.

Sì, tutti i pacchi che inviamo sono assicurati e hanno un numero di tracking. Questo vi sarà inviato automaticamente via e-mail e può anche essere trovato direttamente nella vostra area clienti. (in alto a destra)

Se il prodotto che avete scelto è adatto al vostro veicolo, non c'è dubbio che la scatola funzioni.

Le nostre soluzioni sono accuratamente sviluppate e testate in un'ampia varietà di situazioni per garantire un'eccellente affidabilità. Alcuni clienti guidano la loro Twizy sfrenata dal 2012 senza problemi.

Sì, assolutamente. Tutto quello che dovete fare è reinstallare il controller originale e avrete un veicolo che è al 100% come quello che avevate.

Non è necessario essere un meccanico d'auto professionista per montare il controller. Se avete già cambiato una ruota, potete farlo da soli. Se non vi sentite a vostro agio nel montare questo prodotto, non esitate a chiedere a un'officina locale o a un amico. Forniamo anche una dettagliata guida all'installazione illustrata passo dopo passo. Il nostro supporto tecnico è anche disponibile 7 giorni su 7 per rispondere alle tue domande via e-mail o WhatsApp.

Offriamo una garanzia internazionale di 2 anni su tutti i nostri prodotti.

Durante il processo di pagamento, ti verrà data la possibilità di inserire il tuo indirizzo di consegna e il tuo indirizzo di fatturazione. Verrà quindi emessa una fattura a nome della tua azienda, che includerà il tuo numero di partita IVA.

Nel modulo di pagamento sarà possibile inserire il proprio numero di partita IVA.

Lavoriamo dal Belgio, quindi è Bpost che inizialmente prende in carico il pacco. Una volta attraversato il confine, diversi vettori possono subentrare per garantire il miglior tempo di consegna possibile.

Si raccomanda di restituire sempre il veicolo originale quando si visita il concessionario.

Dovete sapere che, in linea di principio, il produttore avrebbe il diritto di rifiutarvi l'acquisizione. Tuttavia, forniamo una serie di raccomandazioni per evitare questo.

**È necessario verificare alcune cose:** 1. Avete collegato correttamente la piccola scatola nera nel vano portaoggetti sinistro? 2. Se si utilizza l'estensione OBD Y, provare a non utilizzare la funzione 3. Se non si utilizza la prolunga a Y dell'OBD, provare a collegarsi alla parte senza l'interruttore 4. Controllare che il [fusibile nella presa di diagnosi](https://fr.e-guide.renault.com/fra/Twizy/FUSIBLES#:~:text=Prise%20diagnostic/Radio) sia ancora funzionante. 5. Verificare che se si collega la scatola a un computer e alla presa OBD allo stesso tempo, la scatola funziona. In caso contrario, è probabile che la presa OBD sia difettosa e non fornisca 12 V. 6. Se il modello di cassa ricevuto ha un guscio nero traslucido, passare direttamente al punto 6. 7. Se il modello di cassa ricevuto ha un guscio nero opaco, rimuovere il guscio utilizzando le viti sul retro. 8. Verificare se la spia si accende quando è collegata alla Twizy. In caso contrario, provare a collegarsi a un veicolo convenzionale (diverso da Twizy)

**Procedura:** 1. Provare a togliere il freno a mano e vedere se l'acceleratore funziona di nuovo. In caso affermativo, si tratta di un problema di polarità del freno a mano. Possiamo risolvere il problema con un aggiornamento del software, quindi [seguite questa procedura](https://www.notion.so/vdkworkspace/Polarity-fix-correction-polarit-f75582eadac749a5940a96c2ca1ee471). 2. Controllare l'assemblaggio del controller. Questo tipo di problema può verificarsi se si è invertito uno dei terminali. 1. Inviateci una foto del vostro montaggio via e-mail a [support@twizyx.com](mailto:support@twizyx.com).